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【商品発送のタイミング】 ご指定がない場合、 銀行振込、コンビニ決済、Mobile Edy ⇒ご入金確認後翌営業日以内に発送いたします。 クレジットカード、代金引換、NP後払い、楽天ペイ、Amazon Pay ⇒ご注文確認後翌営業日以内に発送いたします。 ※配送日の指定はご注文日より４日後以降が表示されます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし天候，交通事情等により、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万一お届けした商品が破損・汚れ等の不良品をお届けした場合、またはご注文の商品と異なる場合、送料は弊社負担とさせていただきます。 商品到着時に必ず商品をご確認の上、商品到着後７日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。 担当より折り返しご連絡差し上げます。 メール: info@factory-express-jp.co.jp ※メールにはお名前と注文コードの記載をお願いいたします。 下記商品は、無料で至急交換させていただきます。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 ・損傷している、汚れている商品 商品到着より8日以降にご連絡をいただいた際は、交換をお受け致しかねますのでご了承ください。 【返送先】 〒130-0011 東京都墨田区石原3-26-5-1F TEL 03-5474-2177 e-mail : info@factory-express-jp.co.jp Factory Express Japan株式会社 担当：日高
お客様のご都合により商品の返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内に弊社までご返送ください。 その際、送料はお客様のご負担にて元払いでの発送をお願いしております。 返品の際は、必ず予めメールにて返品の旨をご連絡ください。 弊社より返品の流れをご案内致します。 メール: info@factory-express-jp.co.jp ※メールにはお名前と注文コードの記載をお願いいたします。 但し、下記の場合には返品はお受けできませんのでご了承ください。 ・商品到着後８日以上経過した場合 ・着払いにてご返送いただいた場合 ・弊社からご案内する返送方法と異なる方法でご返送された場合 ・返品不可と記載の商品 ・一度でも使用、着用、洗濯などをされた商品（室内での試着は除きます） ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ・納品時の商品ラベルをなくされた商品 ご返品をお受けできない場合、着払いにて商品をお客様の元にご返送させていただくことがございます。 ●ご返金について 銀行振込・代金引換・コンビニ支払い・楽天ID決済・Amazonペイメントに関しては返品商品到着確認後５営業日以内に、ご指定口座に手数料を差し引きの上お振込致します。 クレジットカードでのお支払いの場合は、ご利用のクレジットカード会社によって返品確認後のご返金からお口座への入金までお時間を頂戴する可能性がございます。 万が一ご入金の確認が出来ない場合は、下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。 【返送先】 〒130-0011 東京都墨田区石原3-26-5-1F TEL 03-5474-2177 e-mail : info@factory-express-jp.co.jp Factory Express Japan株式会社 担当：日高 ※必ずご注文者様のお名前にてご返送ください。
下記のお支払い方法をご利用可能です。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ・銀行振込（前払い） ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 ・代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 代金引換手数料330円が発生します。 （ご購入金額5,000円以上は無料です） ・クレジットカード VISA,MASTER,DC,JCB,AMEX,DINERSのカードがご利用可能です。 ・NP後払い 商品が到着してから、「コンビニ/郵便局/銀行」で後払いできる決済方法。 請求書は商品とは別に郵送され、発行から14日以内にお支払いください。 NP後払いには手数料（205円）がかかります。 ・コンビニ支払（前払い） ご入金確認後、商品を発送いたします。 お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート ・Mobile Edy（前払い） 携帯電話でのEdyの各種サービスは、FeliCa対応携帯電話 （おサイフケータイ）でのみご利用いただけます。 ・楽天ペイ（前払い） 楽天市場で会員登録されているクレジットカード情報で決済をすることができ、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。 楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。 ・Amazon Pay（前払い） Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
商品代金以外の必要料金 ・消費税（10%） ・送料全国一律550円(1配送先につき)購入金額10,000円(税込)以上で送料無料 （但し、一部商品に例外がございます） ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料（330円/購入金額5,000円以上で無料） ・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
ご注文日から30日以内にご入金（銀行振込・コンビニ決済）を確認できない場合は、ご注文を取り消させていただきます。
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